よくあるトラブルと最初にすることを一覧にしました。
| 困りごと | 最初にすること |
|---|---|
| 始められない | アプリ・iOS・年齢・アカウントを確認（Museが使えないときは何から確認する？） |
| 「まだアクセスできません」 | 条件を確認（「Museにはまだアクセスできません」と出るのはなぜ？） |
| 作業が止まった | 承認待ち・ログイン待ち・上限を確認（Museの作業が止まったまま進まないときは？） |
| 結果が間違っている | 具体的に指摘し、出典を確認（Museが間違えたときはどうする？） |
| 急に使えない | 利用上限を確認（急に使えなくなった。上限のせい？） |
| コネクターがつながらない | 対応状況と許可の画面（コネクターがつながらないときは？） |
| 通知が来ない | OSの通知設定（Museから通知が来ないときは？） |
| 頼んでいない操作 | 拒否して理由を聞く（頼んでいない操作をしようとしたら？） |
| 解約できない | 購入した場所で手続き（Museの解約ボタンが見つからないときは？） |